最終更新日: 2026年5月10日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、サバイ堂（以下「当サイト」といいます）が提供する個人輸入代行サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（サービスの定義と位置づけ）
- 本サービスは、利用者からの個別の依頼に基づき、タイ国内で販売されているサプリメント・健康食品・化粧品等の商品を、利用者に代わって購入し、利用者の指定する日本国内の配送先へ発送する手続きを代行するものです。
- 当サイトは商品の販売者ではありません。 本サービスはあくまで個人輸入の手続きを代行するものであり、利用者と海外の販売元との間の売買を仲介・支援するサービスです。
- 本サービスを通じて輸入される商品の売買契約は、利用者と海外の販売元との間に成立するものであり、当サイトは当該売買契約の当事者ではありません。
- 利用者が本サービスを通じて行う商品の輸入は、日本の法令上「個人輸入」に該当します。個人輸入に関する法令（薬機法、関税法等）の遵守は、利用者ご自身の責任となります。
第2条（利用者の資格）
- 本サービスは、日本国内に住所を有する個人のお客様のみご利用いただけます。
- 未成年者の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
- 以下に該当する方は、本サービスをご利用いただけません。
- 本規約に同意いただけない方
- 過去に本規約に違反したことがある方
- その他、当サイトが利用を不適当と判断した方
第3条（個人使用目的の限定）
- 本サービスを通じて輸入される商品は、利用者ご自身の個人使用目的に限られます。
- 利用者は、本サービスを通じて輸入した商品を、第三者に販売、譲渡、貸与その他の方法で提供してはなりません。
- 前項に違反した場合、薬機法その他の法令に基づき処罰される可能性があります。当サイトは一切の責任を負いません。
第4条（数量制限）
- 本サービスでは、日本の薬機法および関税法に基づく個人輸入の数量制限を遵守するため、以下の数量制限を設けています。
| サプリメント・健康食品 | 各商品につき用法用量から見て2ヶ月分まで |
|---|---|
| 化粧品 | 各商品につき24個まで |
- 上記の数量制限を超えるご注文は、当サイトの判断によりお断りする場合があります。
- 短期間に同一商品を繰り返しご注文された場合、転売目的と判断し、ご注文をお断りする場合があります。
第5条（注文と代行手数料）
- 利用者は、当サイト上の所定の手続きに従い、代行のご依頼（以下「ご注文」といいます）を行うものとします。
- ご注文時に表示される金額は、商品代金、代行手数料、および国際送料を含む合計金額です。
- ご注文の成立は、当サイトからの注文確認メールの送信をもって確定するものとします。
- 商品の在庫状況、価格変動等により、ご注文をお受けできない場合があります。その場合は速やかにご連絡いたします。
第6条（お支払い）
- 利用者は、当サイトが指定する銀行口座への振込により代行手数料等をお支払いいただきます。
- 振込手数料は利用者のご負担となります。
- ご注文日から7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
- 為替レートの変動により、商品の手配時に追加費用が発生した場合は、事前にご連絡のうえ対応を協議いたします。
第7条(発送・配送)
- ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
- 日本国内へのお届け目安は、EMS: 3〜7日、e-Packet: 7〜10日です。ただし、天候、航空便の運行状況、税関での検査等によりお届けが遅延する場合があります。
- 発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
- 配送先住所の誤りにより商品が届かなかった場合、再発送に要する費用は利用者のご負担となります。
第8条（関税・消費税）
- 本サービスを通じて輸入される商品には、日本の税関において関税・消費税が課される場合があります。
- 関税・消費税は利用者のご負担となります。当サイトは関税・消費税の金額について保証いたしません。
- 課税の有無および金額は、税関の判断により異なります。
第9条（免責事項）
1. 商品の品質・安全性に関する免責
- 本サービスを通じて輸入される商品は、日本国内で製造販売承認を受けたものではない場合があります。当サイトは、商品の品質、有効性、安全性について一切の保証をいたしません。
- 商品の使用は、利用者ご自身の判断と責任のもとに行ってください。
2. 健康被害に関する免責
- 本サービスを通じて輸入された商品の使用により、利用者に健康被害が生じた場合であっても、当サイトは一切の責任を負いません。
- 個人輸入された商品（サプリメント・健康食品・化粧品を含む）の使用により副作用等の健康被害が生じた場合、日本の各種救済制度（医薬品副作用被害救済制度等）の救済対象とならない場合があります。
3. 配送に関する免責
- 国際配送中の遅延、紛失、破損について、当サイトは配送業者の責任範囲を超える賠償を行いません。
- 天災、戦争、感染症の流行、航空便の欠航等の不可抗力による配送の遅延・不能について、当サイトは責任を負いません。
4. 税関に関する免責
- 日本の税関において商品が検査、留置、没収、廃棄された場合、当サイトは一切の責任を負わず、代行手数料の返金もいたしかねます。
5. 情報の正確性に関する免責
- 当サイトに掲載する情報（商品情報、成分情報等）は、海外の販売元が提供する情報に基づくものであり、その正確性・完全性を保証するものではありません。
- 当サイトに掲載する情報は、特定の疾病の診断、治療、予防を目的とするものではありません。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 転売、営利目的での商品の購入
- 第三者への商品の販売、譲渡、貸与
- 虚偽の情報（氏名、住所等）を登録する行為
- 同一人物による複数アカウントの作成
- 数量制限を回避するための分割注文
- 他の利用者になりすます行為
- 当サイトのシステムに対する不正アクセス、改ざん等の行為
- 当サイトの運営を妨害する行為
- 当サイトのコンテンツを無断で複製、転載、改変する行為
- 反社会的勢力等への利益供与に該当する行為
- その他、法令または本規約に違反する行為
第11条（サービスの変更・中断・終了）
- 当サイトは、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更することがあります。
- 当サイトは、システムの保守、天災、停電、通信障害等の場合、本サービスを一時的に中断することがあります。
- 当サイトは、利用者に30日前までに通知することにより、本サービスの全部を終了することができます。
- 本サービスの変更、中断または終了により利用者に損害が生じた場合であっても、当サイトは一切の責任を負いません。
第12条（知的財産権）
- 当サイトに掲載されるすべてのコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当サイトまたは正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当サイトの事前の書面による承諾なく、当サイトのコンテンツを複製、転載、改変、頒布することはできません。
第13条（利用者情報の取扱い）
利用者の個人情報の取扱いについては、当サイトが別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
第14条（本規約の変更）
- 当サイトは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 変更後の利用規約は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
- 本規約の変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第15条（損害賠償）
- 利用者が本規約に違反し、当サイトまたは第三者に損害を与えた場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負います。
- 当サイトの利用者に対する損害賠償責任は、当サイトの故意または重大な過失による場合を除き、利用者が当サイトに支払った代行手数料の総額を上限とします。
第16条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈および適用は、タイ王国の法律に準拠するものとします。
- 本規約に関して紛争が生じた場合は、まず当事者間で誠意をもって協議のうえ解決を図るものとします。
- 協議によっても解決しない場合は、タイ王国バンコク都の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則: 本規約は2026年5月10日から施行します。